Poštovani kupci,
Novina koju vam predstavljamo jeste opcija koju smo uveli kako bismo poboljšali naše poslovanje i proces servisiranja robe učinili daleko organizovanijim i ekspeditivnijim. Od sada vam je na raspolaganju i naš novootvoreni Centar za prijem reklamacija u Beogradu, na adresi Jurija Gagarina 26, Novi Beograd (pored Gigatron MEGASTORE-a G64).
Na ovoj lokaciji od sada možete doneti svoje uređaje i predati ih stručnom osoblju na reklamaciju.
Centar za prijem radiće prijem reklamacija i prosleđivati ih dalje centru za obradu reklamacija u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, što uključuje:
- Vizuelni pregled fizičkog stanja proizvoda,
- Dokumentovanje fizičkog stanja proizvoda, kako u reklamacionom zapisniku tako i u vidu fotografija,
- Otvaranje reklamacije i izdavanje reklamacionog zapisnika,
- Izdavanje uređaja kupcima po završetku reklamacije.
Za određene uređaje pre otvaranja reklamacionog zapisnika, ukoliko je moguće, radiće se provera tj. brza dijagnostika. Ovo isključivo zavisi od vrste proizvoda i prijavljene nesaobraznosti, a sve u cilju zadovoljstva naših potrošača.
Centar za prijem reklamacija
Jurija Gagarina 26, Novi Beograd
Radno vreme:
Ponedeljak – Petak 8-21h
Subota 9-16h
Nedelja - ne radi
Kontakt:
065 66 46 007
servis.prijem1@gigatronshop.com
